Доставка и оплата

Доставка натуральной косметики через интернет-магазин matsesta.shop осуществляется в любую точку России, Белоруссии, Казахстана и Украины. С момента оплаты, заказ передается в производство, где натуральная косметика изготавливается 2 рабочих дня и отправляется компанией DPD до двери или компанией СДЭК до пункта выдачи. По любым возникшим вопросам доставки нашей продукции – можно всегда обратиться по нашим телефонам, или заказать обратный звонок прямо с сайта интернет-магазина “Мацеста”.

Доставка заказов в регионы России

В рабочие дни с 09:00 до 18:00
Стоимость доставки DPD или СДЭК — 290 р., при заказе от 3 000 р. доставка бесплатная по всей России.

Доставка заказов в Казахстан, Беларусь и Украину

Стоимость доставки 800 рублей до терминала компании СДЭК или Почтой России. Срок 5-10 дней, в зависимости от города.

Способы оплаты

После оформления заказа с вами свяжется наш сотрудник.

Мы осуществляем только курьерскую доставку. Самовывоз не предусмотрен.

Платежи. Оплата банковской картой онлайн

На нашем сайте вы можете оплатить товар банковской картой Visa, MasterCard или Мир. После подтверждения выбранного товара откроется защищенное окно со страницей платёжного сервис провайдера ArsenalPay, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Ваш банк поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте, пожалуйста, в банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Возврат товара

Согласно постановления правительства РФ от 19 января 1998 г. в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Возврат денежных средств осуществляется строго на ту карту, с которой была выполнена оплата. При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

Все спорные вопросы решаются путем переговоров и в рамках законодательства РФ.

Закон о защите прав потребителей